Tratamento de Dados Pessoais
Na João Lamas Agency, comprometemo-nos a proteger e respeitar a privacidade dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e utilizadores do nosso website, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a legislação nacional aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos os dados pessoais que nos são fornecidos através dos diversos canais de comunicação com a nossa empresa.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A João Lamas Agency, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais que recolhemos são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de pedidos de contacto, orçamentos e encomendas;
- Gestão da relação comercial com os nossos clientes e parceiros;
- Envio de comunicações comerciais, promoções e atualizações relacionadas com os nossos produtos e serviços, sempre que autorizado pelo titular dos dados;
- Melhoria da experiência do utilizador e personalização do conteúdo do nosso website;
- Cumprimento das obrigações legais a que a empresa está sujeita, como a faturação e a contabilidade;
- Comunicação com os utilizadores através de canais como e-mail, telefone e redes sociais;
- Análise e monitorização do tráfego no nosso website para melhorar o desempenho e a usabilidade;
- Realização de ações de marketing, incluindo campanhas publicitárias e promoção de novos produtos ou serviços.
3. Tipos de Dados Recolhidos
- Dados de Contacto Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada e nome da empresa;
- Dados de Registo: Dados necessários para o acesso à área reservada do site, como credenciais de utilizador e senha;
- Dados Tecnológicos: Informações sobre o dispositivo utilizado para aceder ao nosso site, incluindo o endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, versão e dados de geolocalização;
- Dados de Navegação no Website: Informações sobre a interação com o nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e outros dados obtidos através do uso de cookies ou tecnologias semelhantes, como o Google Analytics;
- Dados de Redes Sociais: Informações que os utilizadores partilham publicamente nas redes sociais ou que as redes sociais podem nos fornecer, tais como informações de perfil e interações com os nossos conteúdos.
4. Métodos de Recolha de Dados
Recolhemos dados pessoais através de diferentes fontes e métodos, tanto online como offline:
- Recolha de Dados Online:
- Trocas de e-mails e pedidos de cotação ou encomendas através de e-mail;
- Registo e acesso à área reservada do site www.joaolamasagency.pt;
- Preenchimento de formulários de contacto, subscrição de newsletters e pedidos de informações;
- Interações em redes sociais e outros canais digitais;
- Dados obtidos através de plataformas de terceiros (por exemplo, Archiproducts, Archiexpo), associadas às marcas que representamos;
- Pedidos de contacto através dos websites das marcas agenciadas;
- Recolha de Dados Offline:
- Preenchimento de formulários impressos em eventos, feiras e ações promocionais;
- Cartões de visita fornecidos pelos titulares dos dados.
5. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais recolhidos pela João Lamas Agency é realizado com base nas seguintes condições legais:
- Consentimento explícito do titular dos dados: Quando o utilizador nos fornece os seus dados pessoais para a subscrição de newsletters, pedidos de orçamentos ou encomendas, tratamos esses dados com o seu consentimento.
- Execução de um contrato: Quando os dados são necessários para a execução de um contrato, por exemplo, para processar encomendas ou fornecer serviços solicitados.
- Cumprimento de uma obrigação legal: Quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações fiscais, legais ou regulamentares.
- Interesse legítimo da empresa: Para a melhoria contínua dos serviços prestados, marketing direto ou análise de dados, sempre que não sejam afetados os direitos e liberdades do utilizador.
6. Partilha de Dados Pessoais
Os dados pessoais recolhidos poderão ser partilhados com terceiros nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam no funcionamento da nossa empresa (ex: serviços de envio de e-mail, plataformas de pagamento, empresas de logística);
- Com autoridades públicas ou outras entidades, quando seja necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares.
7. Segurança dos Dados
A João Lamas Agency adota medidas de segurança adequadas, incluindo procedimentos físicos, tecnológicos e organizacionais, para proteger os dados pessoais dos riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, não é possível garantir a segurança absoluta na transmissão de dados pela internet, e por isso, solicitamos que os utilizadores tomem precauções quando enviarem informações pessoais através de canais não seguros.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos e conforme exigido pela legislação aplicável. Caso o titular dos dados retire o seu consentimento ou solicite a eliminação dos seus dados, estes serão destruídos ou anonimizados, exceto nos casos em que a legislação exija a sua conservação por um período superior.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Em conformidade com o RGPD, os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Obter confirmação sobre a existência ou não de tratamento de dados e, se for o caso, aceder aos dados pessoais e informações associadas.
- Direito de retificação: Corrigir ou atualizar dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Direito de eliminação (direito ao esquecimento): Solicitar a eliminação dos dados pessoais, quando aplicável.
- Direito de limitação do tratamento: Solicitar que o tratamento dos dados seja restrito em determinadas circunstâncias.
- Direito de portabilidade: Obter uma cópia dos dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transferi-los para outro responsável pelo tratamento.
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos dados pessoais para fins de marketing direto ou para outros fins legítimos.
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, quando este for a base legal do tratamento.
Para exercer qualquer um destes direitos, o titular dos dados pode contactar-nos através do e-mail joao.lamas@joaolamasagency.pt ou pelo telefone +351 914 928 602.
10. Alterações à Política de Privacidade
A João Lamas Agency reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, sendo a nova política de privacidade válida a partir da data de publicação. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre as atualizações.
11. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
